Chuyển tới nội dung

Nâng tầm năng lực quản trị - Đưa sân golf Việt Nam vươn tầm chuẩn mực toàn cầu  

Ngành công nghiệp golf Việt Nam đang chứng kiến sự bứt phá mạnh mẽ về số lượng sân golf và số lượng golfer. Tuy nhiên, để khẳng định vị thế bền vững trên bản đồ golf quốc tế, bài toán lớn nhất hiện nay không nằm ở "cơ sở vật chất" mà chính là "chuẩn mực chất lượng dịch vụ & năng lực quản trị nguồn nhân lực".

Nhân sự kiện khóa đào tạo chuyên sâu dành cho Ban Quản lý sân golf hợp tác giữa HNGA và UGOLF International (Tập đoàn hàng đầu Châu Âu về đào tạo, quản lý và đầu tư golf), ông Nguyễn Tô Ninh – Phó Chủ tịch VGA, Chủ tịch HNGA đã trao đổi về tầm nhìn chiến lược và giải pháp bứt phá cho các sân golf Việt Nam.

1785639471145_132192043798719911_g3604723361217187188_9ac38c15444e15716be513488f898b00.jpg (832 KB)
Khóa đào tạo chuyên sâu dành cho Ban Quản lý sân golf hợp tác giữa HNGA và UGOLF International.

PV: Xin chào ông Nguyễn Tô Ninh. Ông đánh giá như thế nào về vị thế của Việt Nam trên bản đồ golf toàn cầu hiện nay?

Ông Nguyễn Tô Ninh: Việt Nam hiện đang được đánh giá là một trong những thị trường golf phát triển năng động nhất thế giới và liên tục được vinh danh là "Điểm đến Golf hàng đầu Châu Á". Chúng ta sở hữu những lợi thế tuyệt vời về địa hình tự nhiên phong phú (bờ biển dài, đồi núi hùng vĩ), khí hậu lý tưởng và đặc biệt là hệ thống sân golf được đầu tư quy mô, thiết kế bởi những kiến trúc sư huyền thoại thế giới.

Tuy nhiên, thị trường golf toàn cầu đang chuyển dịch rất nhanh từ mô hình phục vụ truyền thống sang mô hình trải nghiệm toàn diện, số hóa và cá nhân hóa cao. Để giữ chân du khách quốc tế cao cấp và tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn, Việt Nam không thể chỉ dừng lại ở danh hiệu "tiềm năng" mà phải thực sự trở thành một điểm đến chuẩn mực về đẳng cấp dịch vụ.

PV: Vậy đâu là điểm yếu cốt lõi mà các sân golf Việt Nam cần ưu tiên khắc phục, thưa ông?

Ông Nguyễn Tô Ninh: Một sân golf có cảnh quan đẹp hay nhà câu lạc bộ (Clubhouse) sang trọng – đó là "Cơ sở vật chất tốt". Nhưng thứ giữ chân golfer và làm nên giá trị thương hiệu lâu bền chính là "Dịch vụ xuất sắc".

Hiện nay, rào cản lớn nhất của hệ thống sân golf Việt Nam chính là:

  1. Sự thiếu hụt quy trình vận hành chuẩn hóa (SOP) theo tiêu chuẩn quốc tế.
  2. Nguồn nhân lực quản lý cấp trung và cao cấp chưa được đào tạo bài bản về kỹ năng quản trị hiện đại, chuyên môn mặt cỏ (Turf Management), quản lý F&B chuyên sâu và năng lực ngoại ngữ.

Để bù đắp điểm yếu này, các sân golf Việt Nam bắt buộc phải học tập các chuẩn mực toàn cầu, nâng cao tư duy quản trị dịch vụ để đưa toàn hệ thống nâng tầm giá trị và đẳng cấp trong khu vực cũng như trên thế giới.

1785639468135_132192043798719911_g3604723361217187188_740016bb0c84c2726ea0f45845738dd2.jpg (469 KB)
Ông Nguyễn Tô Ninh – Phó Chủ tịch VGA, Chủ tịch HNGA

PV: Được biết HNGA vừa khởi xướng khóa đào tạo nghiệp vụ quản lý sân golf phối hợp cùng UGOLF International. Ông có thể chia sẻ cụ thể hơn về dự án này?

Ông Nguyễn Tô Ninh: Nhận diện rõ sự thiếu hụt trong hệ thống giáo dục quốc gia (các trường Đại học, Cao đẳng, học nghề hiện chưa có chuyên ngành đào tạo chính quy về dịch vụ & công nghiệp phụ trợ golf), HNGA đã chủ động bắt tay hợp tác chiến lược cùng UGOLF International – Tập đoàn TOP 1 Châu Âu về đào tạo và quản lý golf.

Chúng tôi tổ chức khóa đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu với sự tham gia của 150 học viên là các Tổng Giám đốc (GM), Giám đốc Vận hành, Giám đốc Điều hành... đến từ 23 sân golf khu vực phía Bắc – những đối tác đồng hành chiến lược của HNGA.

Khóa học không chỉ trang bị bộ quy chuẩn vận hành Châu Âu mà còn chuyển giao tư duy quản trị tài chính, tối ưu chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đây là minh chứng rõ nét cho cam kết của HNGA: Luôn đồng hành, gia tăng giá trị thiết thực cho các sân golf và xây dựng cộng đồng golf chuyên nghiệp, bền vững.

PV: Bên cạnh việc nâng chuẩn sân golf, ông nhìn nhận thế nào về cơ hội phát triển nghề nghiệp cho nhân sự ngành golf Việt Nam trong tương lai?

Ông Nguyễn Tô Ninh: Bức tranh sự nghiệp trong ngành công nghiệp golf toàn cầu trị giá hàng chục tỷ USD là vô cùng rộng mở. Khi nhân sự Việt Nam được trang bị kiến thức chuẩn quốc tế, có tư duy quản trị hiện đại và sử dụng thành thạo tiếng Anh, họ không chỉ đảm nhận tốt các vị trí lãnh đạo tại sân golf trong nước mà hoàn toàn có cơ hội bước ra thế giới. Nhân lực Việt hoàn toàn có thể tham gia vào chuỗi quản lý toàn cầu của các tập đoàn quốc tế như UGOLF, làm việc tại Châu Âu, Trung Đông hay các thị trường Châu Á phát triển. Đây không chỉ là mong muốn & sự phấn đấu của nhân lực VN mà là cơ hội mang lại nguồn thu nhập cũng như thương hiệu của nhân lực Việt Nam trên thị trường quốc.

Xin cảm ơn ông về những chia sẻ rất tâm huyết và giàu tầm nhìn !

HỘI GOLF THÀNH PHỐ HÀ NỘI (HNGA) – KẾ THỪA DI SẢN, BỨT PHÁ TƯƠNG LAI

Với tinh thần đồng hành và kết nối, HNGA sẽ tiếp tục triển khai các chương trình hợp tác quốc tế, mở rộng hệ thống giải đấu chuyên nghiệp và thúc đẩy đào tạo, đóng góp tích cực cho sự phát triển chung của Golf Việt Nam.

Nguồn thông tin: Doanh nghiệp/đối tác cung cấp
2 lượt thích 127 lượt xem

Tin bài khác