Chuyện tip caddies 12:00, 11/04/2017

Golfer Nguyễn Quang Hùng

Tôi thường chơi golf có một chút độ nhỏ cho vui nhưng không phụ thuộc nhiều vào caddie, tôi chỉ cần họ tập trung làm đúng công việc của mình cần làm. Thường tôi tip 300 ngàn, trừ khi caddie quá tồi thì ít hơn. Với những hôm phải đi bộ, tôi thấy số tiền đó là hợp lý, còn đi xe điện thì số tiền này có vẻ hơi cao, nhưng việc đi xe hay đi bộ là do mình chọn nên cũng không vì thế mà tip ít đi.

Golfer Phạm Đức Nghĩa

Tôi thấy với chi phí chơi golf hiện nay tại Việt Nam thì mặt bằng chung tip 300 ngàn là phù hợp vì đã có phí caddie trong đó. Thường sau khi chơi, những caddie làm tốt, giao tiếp tốt tôi sẽ tip 400. Những bạn làm kém, hay đi xe, thời tiết mát mẻ mình tip 200. Chưa bao giờ tôi tip đến 500 ngàn vì thấy mức đó là không xứng đáng với công sức mà caddie bỏ ra cho một vòng golf.

Golfer Hoàng Long

Tôi thường tip 300 ngàn nếu caddie làm việc bình thường, hoàn thành công việc và 400 ngàn nếu caddie làm việc giỏi, có thái độ ứng xử tốt. Chỉ khi đi chơi giải hoặc caddie làm việc xuất sắc và caddie ruột thì tôi mới tip 500 ngàn. Tôi cũng đã gặp nhiều trường hợp caddie chuyên môn kém, không hài lòng nên chỉ tip 200 ngàn và cho đánh giá trung bình. Vẫn biết là đã trả caddie free cho sân nhưng tôi thấy thực tế tiền tip là nguồn thu nhập chính của caddie hiện nay, việc quản lý sân golf giữ lại phần lớn caddie fee và chỉ trả cho caddie rất ít là một câu chuyện dài chưa thể giải quyết. Các bạn caddie nên có những phản hồi với quản lý sân về vấn đề trả công, còn không nên có thái độ không tốt khi golfer có tip ít hay không tip. Tôi đã gặp nhiều trường hợp golfer sau khi check-out nhận túi gậy để về thì phát hiện ra một số những từ như “keo kiệt”... được ghi trên túi gậy, caddie làm như vậy là không chấp nhận được và họ nên chấm dứt việc làm đó.

Golfer Nguyễn Thành Trung

Nếu xác định đi chơi golf là thể thao và giải trí thì caddie có thể coi là bạn chơi và có ảnh hưởng khá nhiều đến chuyện vui buồn trong cuộc chơi. Hơn nữa, caddie đa phần là nữ, trẻ tuổi và đa số là ngoan nên mình cũng cởi mở và thân thiện với các bạn cho cuộc chơi thêm vui vẻ. Hiện tại tôi thường tip 300 ngàn bất kể hay dở, thắng thua, đi xe hay đi bộ và tôi thấy như vậy là hợp lý. Tôi thấy có nhiều bạn caddie đang đấu tranh về vấn đề tiền tip của golfer là không nên vì tiền tip là thể hiện sự hài lòng của golfer với caddie của mình, nếu các bạn có đấu tranh thì hãy làm việc đó với chủ sân về tiền caddie fee mà họ đang thu, vì đó mới là cái mà các bạn đáng được hưởng.

Golfer Nguyễn Thu Lành

Trước đây tôi có làm caddy tại sân golf Chí Linh 10 năm, chúng tôi được học cách để đem lại sự phục vụ tốt nhất cho khách hàng, và sếp của tôi khi đó cũng chia sẻ nếu phục vụ tốt sẽ nhận được tiền tip, tuy nhiên số tiền tip ít hay nhiều còn phụ thuộc vào sự chuyên nghiệp và thái độ phục vụ. Đem lại sự hài lòng cho khách hàng là mục tiêu phấn đấu của cả một tập thể, nên đừng vì một cá nhân mà cả bộ phận bị đánh giá không tốt. Những điều sếp chia sẻ đã ăn sâu vào tiềm thức của mỗi cá nhân caddy chúng tôi khi đó. Điều quan trọng nữa mà sếp nói đó là nếu các em làm việc không tốt có thể sẽ được tip ít hoặc không tip, hoặc sẽ bị đánh giá vào thùng Poor và trừ 10 - 20% lương.

Chính vì vậy nên lúc nào tôi cũng cố gắng để phục vụ khách hàng thật tốt, đôi khi khách hàng típ ít hay nhiều cũng suy nghĩ nhưng điều đó thúc đẩy tôi phải cố gắng hơn nữa chứ không so bì khách này khách khác. Theo kinh nghiệm của tôi thì trước hết các bạn caddy phải yêu nghề, nhiệt huyết, tận tâm với công việc và phải rèn luyện kỹ năng của mình thật tốt. Khi đó yếu tố tiền tip cũng sẽ thay đổi phụ thuộc vào thái độ, cũng như công việc bạn thể hiện trên sân. Thời điểm hiện tại, mặt bằng chung tiền tip caddy tối thiểu là 200 ngàn là hợp lý, nhưng thường khi chơi tôi vẫn tip 300 - 500 ngàn tùy thuộc vào thái độ của caddies.