Những “nữ siêu nhân” trong làng golf VIỆT   03:58, 06/03/2020

BÙI THỊ HỒNG THANH - GIÁM ĐỐC HỌC VIỆN GOLF FLC

Niềm đam mê với golf của tôi bắt đầu từ mùa hè năm 2009 tại Praha, Tiệp Khắc. Dù bắt đầu chơi golf ở tuổi “về hưu” của người chơi thể thao, nhưng một phần nhờ may mắn, tôi đã đạt được một số thành tích như chức Vô địch Nữ Trung niên Quốc gia năm 2015. Để chơi golf tốt, chắc chắn cần luyện tập, kiên trì, hiểu môn chơi, kỹ thuật chơi, sân chơi, và làm chủ được bản thân trong mỗi trận golf. Tôi luôn nhớ lời của huấn luyện viên người Đức dạy tôi ngày trước: “Nếu bạn chơi đúng kỹ thuật thì sẽ chơi được cả đời, đến khi già.”

Tôi đã trải nghiệm qua nhiều vị trí quản lý các sân golf như Sacom Tuyền Lâm, FLC Golf Links Quy Nhơn, FLC Golf Links Quảng Bình, FLC Golf Club Hạ Long, và hiện nay là Học viện Golf FLC. Càng làm golf, càng hiểu golf, tôi càng yêu quý công việc của mình bởi lẽ hàng ngày được tiếp xúc với khách hàng và bạn bè khắp năm châu cùng chung niềm đam mê, được ngắm nhìn khung cảnh thiên nhiên tuyệt đẹp, và đặc biệt được cùng các bạn nhân viên trẻ ham học hỏi mang đến cho khách hàng những dịch vụ cao cấp nhất.

Nghề nào cũng có những khó khăn riêng, nhưng trong nghề golf, chúng tôi thường phục vụ những đối tượng khách hàng cao cấp nhất, đòi hỏi dịch vụ chuẩn chỉ nhất, xứng tầm với chi phí họ bỏ ra. Vì vậy, sự hài lòng của khách hàng luôn là tiêu chí hàng đầu trong nghề. Muốn đạt được như vậy, thì người quản lý cần nắm bắt mọi khâu phục vụ, từ việc chăm sóc sân cỏ tốt, phục vụ món ăn ngon, nhanh, và đào tạo đội ngũ nhân viên caddie giỏi nghiệp vụ. 

NGUYỄN H ƯƠNG QUẾ - GIÁM ĐỐC KINH DOANH SÂN GOLF ĐẠI LẢI

Golf có ý nghĩa rất lớn trong cuộc đời tôi. Tôi đã tiếp xúc và làm việc với golf cũng tròn 16 năm, là một chặng đường tuy chưa dài nhưng đủ để tôi cảm nhận về golf như là một phần không thể thiếu trong cuộc sống của mình. Theo tôi, để chơi golf tốt một phần do năng khiếu, sự may mắn và tâm lý của từng người, việc rèn luyện tại sân tập cũng như trên sân golf cũng rất cần thiết.

Làm trong nghề từ năm 2004, tới nay tôi đã làm quản lý 3 sân (Phó Giám đốc sân Minh Trí, Tổng Quản lý Phụ trách Kinh doanh sân Kim Bảng) và hiện tại đang làm Giám đốc Kinh doanh sân Đại Lải. Tôi đến với nghề quản lý không chỉ vì tình yêu với nghề, mà còn muốn truyền đạt những kiến thức, kinh nghiệm mình có cho đội ngũ nhân viên để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. Bên cạnh đó, tôi cũng muốn đóng góp một phần nhỏ bé vào việc phát triển của sân golf hiện tại nói riêng và golf của nước nhà nói chung.

Hiện nay, ngành công nghiệp quản lý sân golf đã và đang thay đổi nhanh chóng, đặc biệt là khu vực miền bắc nơi mà người chơi luôn kỳ vọng sân đạt tiêu chuẩn ngày một cao. Điều quan trọng nhất của mỗi sân golf là phải hiểu được nhu cầu của Hội viên và khách hàng, xem họ cần gì và chúng ta nên làm gì để đáp ứng được những kỳ vọng của họ ở mức cao nhất. 

QUÁCH THỊ THANH THUẦN - TỔNG QUẢN LÝ SÂN GOLF VINPEARL GOLF NAM HỘI AN

Golf đối với tôi mà nói có thể là "love at first sight" (yêu từ cái nhìn đầu tiên). Môn thể thao này đối với tôi không chỉ là nghề nghiệp mà còn là người bạn đã gắn bó suốt 17 năm qua. Không có golf, có lẽ cũng không có tôi bây giờ.

Hiện tại tôi đang là Tổng Quản lý của sân Vinpearl Golf Nam Hội An. Công việc này cho tôi cái nhìn tổng thể và bao quát hơn về việc chúng tôi đang ở đâu, khách hàng của chúng tôi cần gì và chúng tôi nên làm như nào. Tôi hy vọng có thể truyền cảm hứng cho các đồng nghiệp của mình và từ đó họ sẽ truyền tình yêu vào công việc để mang lại dịch vụ tốt cho khách hàng.

Tuy không phải là người chơi chuyên nghiệp, nhưng tôi nghĩ rằng golf cũng giống như nhiều môn thể thao khác, ngoài đam mê và năng khiếu thì luyện tập chăm chỉ là yếu tố then chốt. Bởi vậy tôi thường tự học từ những sai lầm của mình trong lúc chơi và cố gắng luyện tập để sửa những lỗi đó và ngày càng hoàn thiện hơn.

Tôi biết đến golf từ năm 2003 và đã làm ở nhiều vị trí khác nhau, từ phụ trách chăm sóc khách hàng, sự kiện, kinh doanh, quản lý sân tập,... đến gần đây nhất là tổng quản lý sân golf. Tôi may mắn được làm việc với những Công ty hàng đầu về golf là BRG và Vinpearl. Golf đối với tôi không hẳn là sự lựa chọn...mà là duyên. Đã là duyên rồi thì... cứ thế đi cùng nhau thôi!

Khó khăn và thách thức trong nghề về mặt tổng thể có lẽ là Việt Nam chưa thực sự có những định hướng phát triển môn thể thao này một cách cụ thể. Golf Việt Nam đã phát triển hơn rất nhiều so với những năm đầu tôi vào nghề. Tuy nhiên, tôi vẫn hy vọng golf Việt Nam sẽ được đầu tư bài bản hơn nữa để có thể phát triển mạnh mẽ và toàn diện trong tương lai.

NGUYỄN THỊ MINH PHƯỢNG - GIÁM ĐỐC GOLF SÂN HOIANA SHORES GOLF CLUB

Không biết từ lúc nào, golf đã trở thành niềm đam mê duy nhất của tôi trong suốt 17 năm qua. Golf dạy và giúp tôi không ngừng cố gắng, không ngừng học hỏi để hoàn thiện mình hơn. Từ môt người chỉ mới tốt nghiệp phổ thông trung học để ngồi ở vị trí Giám đốc Điều hành Golf tại một dự án tầm cỡ như Hoiana là cả một chặng đường dài mà tôi và golf đã gắn bó. Mọi người thường nói tôi có swing nhẹ nhàng mà sao bóng đi xa thế! Để có một vòng golf tốt, tôi thường chú ý đến hai điều: kiểm soát hơi thở và tâm lý của mình trước khi thực hiện cú đánh.

Từng làm quản lý ở 3 sân golf Chí Linh Star Golf & Country Club (10 năm), The Bluffs Ho Tram Strip (5 năm) và hiện tại là Hoiana Shores Golf Club (đến nay là 2 năm), tôi đã may mắn gặp được những người thầy tuyệt vời như Lars Holden và Ben Styles. Họ chỉ dạy và giúp tôi định hướng cho bản thân cũng như cho sự phát triển chung của golf Việt Nam. Đó là lý do chính mà tôi lựa chọn nghề quản lý golf.

Quản lý con người có thể nói là một trong những thử thách lớn đối với những người quản lý bao gồm cả tôi. Việc tạo ra được một đội ngũ xuất sắc cũng như một môi trường làm việc chuyên nghiệp và tích cực đã khó, giữ được nó bền vững và phát triển lại càng khó hơn. Ngoài ra, việc đòi hỏi người quản lý golf phải có kỹ năng tổ chức, giao tiếp, đôi khi là đàm phán và xử lý để đảm bảo tất cả người chơi trên sân được tôn trọng và vui vẻ cũng là điều rất quan trọng và thử thách.

NGUYỄN THỊ MINH - QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH GOLF SÂN SKY LAKE RESORT & GC

Golf là sự thăng hoa, là niềm đam mê bất tận đối với tôi. Golf không chỉ mang lại cho tôi một công việc thú vị mà còn một môi trường làm việc trong lành, năng động.

Golf thú vị ở chỗ: nó là nỗ lực của chính bạn, sự cố gắng để vượt qua và chiến thắng bản thân mình. Mỗi ngày là một kết quả khác nhau; có thể hôm nay bạn chơi rất thăng hoa, nhưng cũng những hố golf đó ngày hôm sau lại có kết quả dở tệ. Dù không phải là người chơi golf quá hay, theo tôi, để có những trận game hay cần nhiều yếu tố: sự tự tin, tinh thần thoải mái, thời tiết đẹp, sức khoẻ tốt và không thể thiếu được những người bạn đồng hành thú vị.

Đến thời điểm hiện tại, tôi đã làm trong ngành golf được hơn 11 năm (từ năm 2008) bởi công việc phù hợp với tính cách tôi là linh hoạt, không gò bó, môi trường làm việc năng động, trẻ trung, được tiếp xúc với những người văn minh, hiện đại. Nhiều quản lý khác thường luân chuyển từ sân này sang sân khác nhưng riêng với tôi, sân Sky Lake là sân golf đầu tiên và duy nhất tôi gắn bó. Thách thức lớn nhất của tôi hiện tại là cố gắng sắp xếp điều hành công việc suôn sẻ, quản lý nhân viên thật tốt để đảm bảo cho khách hàng đến sân có được buổi chơi thoải mái nhất và tận hưởng được chất lượng dịch vụ tốt nhất.