Personal Shopper – Đặc quyền của V.I.P 12:00, 28/04/2016

Personal Shopper hiểu nôm na là những trợ lý mua sắm

Personal Shopper hiểu nôm na là những trợ lý mua sắm. Nhiều người lầm tưởng nước Pháp với một loạt các đế chế thời trang là quê hương của khái niệm này. Nhưng thực ra, người Mỹ mới chính là những người đưa ra khái niệm mua sắm hay ho này với thú mua sắm quên trời đất của giới tỷ phú và các ngôi sao hạng A Hollywood. Personal Shopper hẳn nhiên chỉ hướng đến giới thượng lưu. Họ là những người tư vấn kiêm luôn vai trò stylist để giúp khách hàng lựa chọn những món đồ họ muốn. Nói chung, một personal shopper thực thụ sở hữu khối lượng kiến thức đồ sộ về thời trang, có gout thẩm mỹ, tinh tế và nhạy cảm trước những đòi hỏi của khách hàng.

Betty Halbreich, huyền thoại tại Berdgorf Goodman là một ví dụ điển hình. Gắn bó với nghề Personal Shopper hơn 40 năm, Betty Halbreich có cả một kho kiến thức để chiều lòng khách hàng. Nhưng theo quý bà này thì, hơn 40 năm qua, điều khiến bà trở thành cái tên tin cậy với các ngôi sao Hollywood, những người có ảnh hưởng và địa vị, đấy chính là những chia sẻ thẳng thắn để người mua sở hữu món đồ ưng ý đồng thời cũng phải giúp họ tìm được con người thật của họ.

Còn ở Paris, Mariam Konsalik là cái tên mà nhắc đến nghề Personal Shopper là người ta nhắc đến cái tên này. Trước khi trở thành Personal Shopper, Mariam Konsalik có nền tảng khá vững với 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang. Nhờ đó, Mariam Konsalik thiết lập mối quan hệ thân thiết với các store cũng như các nhãn hàng. Bởi thế mà, Mariam Konsalik nổi tiếng bởi khả năng kiếm cho khách hàng của mình những món đồ mà nhiều khi có tiền cũng chưa chắc đã mua được. Mariam Konsalik chia sẻ rằng, mỗi khi đảm nhiệm vai trò của một Personal Shopper cho một ai đó, việc đầu tiên cô phải làm là tìm hiểu mọi thứ liên quan đến người khách đó, ví dụ sở thích như thế nào, màu da, màu tóc, size, cân nặng, thói quen…

Từ đó, Mariam Konsalik sẽ tạo nên hồ sơ khách hàng và có những tư vấn, lựa chọn phù hợp cho họ. Về cơ bản, Personal Shopper không chỉ đơn thuần giúp khách hàng có được những món đồ họ thích mà còn là, tìm ra những món đồ phù hợp với con người của họ. Mariam Konsalik từng chia sẻ trên một tờ tạp chí rằng, có những lần, thời gian chuẩn bị của cô chỉ hai giờ đồng hồ. Trong hai giờ đó, cô có nhiệm vụ tìm từ 4-6 bộ đồ của nhiều nhãn hàng khác nhau. Và nếu lựa chọn của cô không được khách hàng chấp nhận, Mariam Konsalik sẽ lại phải tiếp tục tìm kiếm cho lần thử thứ hai.

Personal Shopper cũng tồn tại một kiểu mua sắm khác

Personal Shopper cũng tồn tại một kiểu mua sắm khác. Thường thì kiểu này hay có ở những trung tâm mua sắm lớn như Galerie Lafayette. Ở trung tâm mua sắm này, họ thiết kế hẳn những phòng trang hoàng như khách sạn 5 sao để phục vụ nhu cầu mua sắm cá nhân. Những khách VIP này sẽ có một lối đi riêng tại khu phố Tronchet, những người phục vụ chỉ với nhiệm vụ cầm những món đồ họ chọn, một personal shopper để tư vấn thậm chí cả phiên dịch nếu cần. Với những trung tâm mua sắm kiểu như Berdgorf Goodman hay Galerie Lafayette thì bạn có thể yêu cầu mua sắm riêng tư bất kể lúc nào, kể cả nửa đêm, miễn bạn có đủ tiền để trả cho dịch vụ này.

Không phải ngẫu nhiên mà nghề Personal Shopper đang rất thịnh hành bất chấp cả khủng hoảng. Dễ thấy, người giàu thì vẫn cứ giàu thêm. Và những cuộc mua sắm tốn kém của họ thì vẫn cứ tiếp tục. Chẳng thế mà báo chí vẫn đăng tải những câu chuyện mua sắm tốn kém. Như tờ Guardian chẳng hạn. Tờ báo này đã kể câu chuyện mua sắm riêng tư của một cô gái trẻ. Cô gái này đã thiết kế một buổi mua sắm riêng tư cho mình và những người bạn. Kết quả là, sau hai giờ đồng hồ các Personal Shopper sắp xếp với 12 nhãn hàng lớn như Louis Vuitton, Christian Dior, Hermes, Chanel, Yves Saint Laurent… chỉ để phục vụ những cô gái này, một buổi shopping nhanh gọn đã diễn ra. Và số tiền mà nhóm Personal Shopper này thu về không hề nhỏ, $250.000.